Términos y Condiciones del Servicio
Testamento Querétaro — Notaría Pública Número 26 del Estado de Querétaro
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Prestador del servicio
El servicio “Testamento Querétaro” es prestado por Francisco José Guerra Castro, Notario Titular de la Notaría Pública Número 26 del Estado de Querétaro, con domicilio en avenida 16 de Septiembre número 56 Oriente, colonia Centro Histórico, código postal 76000, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.
Datos de atención:
- Sitio: www.testamentoqueretaro.com
- Correo: contacto@notaria26.com
- Teléfono y WhatsApp: 448 121 4961
2. Aceptación
Al utilizar el sitio, enviar el formulario o contratar el servicio, la persona usuaria reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de enviar el formulario o realizar el pago.
La aceptación electrónica y los registros asociados podrán conservarse como evidencia de la operación.
3. Naturaleza y alcance del servicio
El sitio permite iniciar en línea la preparación de un testamento público abierto. El cuestionario, las respuestas, los mensajes, el pago y el proyecto elaborado durante el proceso no constituyen por sí mismos un testamento ni sustituyen su otorgamiento formal ante notario.
Para concluir el servicio, la persona testadora deberá comparecer personalmente en la Notaría Pública Número 26, dentro del Estado de Querétaro, acreditar su identidad y capacidad, expresar su voluntad y firmar el instrumento conforme a la legislación aplicable.
El servicio incluye:
- asesoría relacionada con la preparación del testamento;
- revisión del formulario y de la información proporcionada;
- elaboración y revisión del proyecto;
- firma y formalización del testamento ante notario;
- presentación de los avisos correspondientes ante las autoridades y registros competentes, y
- entrega del testimonio.
Cualquier servicio distinto o posterior que no forme parte de esta lista requerirá una cotización independiente y aceptación previa de la persona usuaria.
4. Requisitos de la persona usuaria
Para contratar y concluir el servicio se requiere:
- ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para testar;
- proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada;
- atender las solicitudes razonables de información o documentación;
- revisar el proyecto y comunicar oportunamente cualquier corrección;
- acudir personalmente a la Notaría Pública Número 26 en el Estado de Querétaro, y
- presentar identificación y los documentos que solicite la Notaría para la formalización.
La Notaría podrá suspender el proceso o abstenerse de prestar el servicio cuando advierta falta de capacidad, coacción, información falsa, un conflicto de interés, imposibilidad jurídica o cualquier circunstancia que impida actuar conforme a la legislación y función notarial.
5. Inicio del trabajo profesional
El trabajo del abogado se considera iniciado cuando la Notaría recibe el formulario enviado por la persona usuaria. A partir de ese momento podrá revisarse la información, solicitarse aclaraciones y comenzar la preparación del proyecto.
El envío automático de un formulario no garantiza que la Notaría pueda formalizar el testamento. La viabilidad se confirmará después de revisar la información y, en su caso, entrevistar a la persona solicitante.
6. Precio regular y campaña de beneficio 2026
Precio del servicio
El precio regular del servicio es de $7,000.00 MXN más IVA, equivalente actualmente a $8,120.00 MXN con IVA incluido.
Durante la campaña de beneficio 2026, el precio promocional es de $2,500.00 MXN con IVA incluido, sujeto a las siguientes condiciones:
- el testamento deberá quedar firmado y el precio totalmente liquidado a más tardar el 30 de septiembre de 2026;
- el pago del anticipo de $500.00 MXN no congela ni extiende el precio promocional para octubre;
- si la persona usuaria decide, solicita o provoca que la firma se realice después del 30 de septiembre de 2026, se aplicará el precio regular vigente, y
- si la propia Notaría ocasiona la reprogramación para una fecha posterior al 30 de septiembre de 2026, se respetará el precio promocional.
Los precios deberán mostrarse antes del pago y no se aplicarán cargos adicionales sin información y aceptación previa.
7. Anticipo y liquidación
Para comenzar el servicio se realizará un anticipo de $500.00 MXN, el cual se abonará al precio total aplicable. El saldo deberá liquidarse, a más tardar, el día de la firma en la Notaría.
El pago se procesa mediante Stripe. La Notaría no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta. La operación estará sujeta además a las validaciones y condiciones técnicas de Stripe y de la institución emisora del medio de pago.
8. Cancelación por la persona usuaria
La persona usuaria puede solicitar la cancelación en cualquier momento escribiendo a contacto@notaria26.com o comunicándose al 448 121 4961.
- Si la cancelación se solicita antes de que el proyecto haya sido enviado a revisión, el anticipo será reembolsable.
- Una vez que el proyecto haya sido enviado a revisión, el anticipo de $500.00 MXN dejará de ser reembolsable, por corresponder a trabajo profesional ya realizado.
La cancelación del servicio no impide que la Notaría conserve, durante los plazos legales aplicables, los registros mínimos necesarios para acreditar el pago, reembolso, cancelación, facturación y servicios efectivamente prestados.
9. Imposibilidad de prestar el servicio
Si después de revisar la información la Notaría determina que no puede prestar o concluir el servicio, notificará a la persona usuaria y realizará el reembolso total de las cantidades pagadas.
En ese supuesto se eliminará la información sustantiva del formulario y las instrucciones testamentarias. Únicamente podrán conservarse, debidamente bloqueados, los datos mínimos de pago, reembolso, facturación y evidencia de la operación que deban mantenerse por obligación legal.
10. Procedimiento y tiempo del reembolso
Los reembolsos procedentes se iniciarán a través de Stripe, utilizando el mismo medio de pago, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contado desde que se confirme su procedencia.
Después de iniciado el reembolso, el tiempo para que aparezca reflejado dependerá de Stripe y de la institución emisora de la tarjeta y normalmente puede tomar entre 5 y 10 días hábiles adicionales. La Notaría proporcionará la referencia o comprobante disponible para facilitar cualquier aclaración.
11. Citas y reprogramaciones
Las citas podrán reprogramarse las veces que resulte necesario, sujetas a disponibilidad y a la vigencia de los precios o campañas.
Las reprogramaciones solicitadas por la persona usuaria que lleven la firma más allá del 30 de septiembre de 2026 ocasionarán la pérdida del precio promocional. Cuando el cambio de fecha sea imputable a la Notaría, se conservará el precio promocional previamente confirmado.
La persona usuaria deberá informar con la mayor anticipación posible cuando no pueda acudir. Las reprogramaciones reiteradas no liberan a la persona usuaria de proporcionar documentos, liquidar el saldo o cumplir los requisitos legales para la firma.
12. Exactitud y revisión de la información
La persona usuaria es responsable de revisar que sus datos, los nombres de las personas mencionadas y sus instrucciones estén completos y sean correctos. Antes de la firma podrá solicitar las correcciones necesarias.
La Notaría y el abogado asignado podrán hacer observaciones, explicar consecuencias jurídicas y proponer ajustes de redacción, pero la decisión testamentaria corresponderá exclusivamente a la persona testadora y deberá ser expresada libremente ante el notario.
13. Comunicaciones electrónicas
La persona usuaria acepta recibir por correo electrónico, teléfono o WhatsApp las comunicaciones necesarias para el trámite, como solicitudes de información, aclaraciones, confirmaciones de pago, proyecto, citas, cambios y avisos de servicio.
Las comunicaciones publicitarias son independientes y solamente podrán enviarse cuando exista la autorización opcional prevista en el Aviso de Privacidad. La negativa o baja de publicidad no afectará el trámite.
14. Protección de datos y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral .
La información testamentaria se manejará de forma confidencial y sólo podrá ser consultada por el notario, abogados, empleados, personal técnico autorizado, proveedores necesarios y autoridades legalmente competentes, dentro del alcance de sus funciones.
15. Disponibilidad y seguridad del sitio
La Notaría procurará mantener el sitio disponible y proteger la información; sin embargo, podrán existir interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, servicios de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
La función “Guardar y continuar” no sustituye la obligación de verificar que el formulario haya sido enviado correctamente. La persona usuaria deberá conservar el enlace o mecanismo de recuperación que se le proporcione y evitar compartirlo con terceros.
16. Propiedad intelectual
Los textos, diseño, marcas, logotipos, formularios y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no podrán reproducirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
17. Modificaciones
La Notaría podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente y su fecha se publicarán en www.testamentoqueretaro.com/terminos-y-condiciones/.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente el precio ni las condiciones de una operación ya aceptada, salvo que sean necesarias para cumplir una disposición legal o resulten más favorables para la persona usuaria.
18. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México y en el Estado de Querétaro. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a la persona usuaria.
19. Contacto
Para dudas, aclaraciones, cancelaciones o reembolsos:
- Correo: contacto@notaria26.com
- Teléfono y WhatsApp: 448 121 4961
- Domicilio: avenida 16 de Septiembre número 56 Oriente, colonia Centro Histórico, código postal 76000, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.