Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Francisco José Guerra Castro, Notario Titular de la Notaría Pública Número 26 del Estado de Querétaro, con domicilio en avenida 16 de Septiembre número 56 Oriente, colonia Centro Histórico, código postal 76000, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.testamentoqueretaro.com, del formulario denominado “Testamento Online” y de los medios de contacto relacionados con este servicio.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse al correo electrónico contacto@notaria26.com o al teléfono 448 121 4961.

2. Datos personales tratados

Para prestar el servicio podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, CURP, edad o confirmación de mayoría de edad, estado civil y ocupación.
• Contacto: correo electrónico, número telefónico o de WhatsApp y domicilio.
• Datos familiares y de terceros: información sobre hijos, herederos, legatarios, tutores u otras personas mencionadas en las instrucciones testamentarias, incluyendo su nombre y parentesco o relación.
• Datos patrimoniales y testamentarios: descripción de bienes, porcentajes, asignaciones, beneficiarios, disposiciones, instrucciones y demás información necesaria para preparar el proyecto de testamento.
• Datos financieros y de pago: importe, fecha, estado, referencia de la operación, reembolsos y datos fiscales que resulten necesarios. Los datos completos de la tarjeta son proporcionados directamente a Stripe y no son almacenados por la Notaría.
• Datos técnicos indispensables: dirección IP, fecha y hora de acceso, registros de seguridad, identificadores de sesión y datos necesarios para guardar, recuperar y proteger el formulario.
• Formularios incompletos: la información capturada mediante la función “Guardar y continuar”, aun cuando el formulario no haya sido concluido o enviado.

3. Datos personales de terceros

Cuando la persona usuaria proporcione datos de herederos, legatarios, tutores, familiares u otras personas, deberá limitarse a la información necesaria para expresar sus instrucciones testamentarias. Estos datos no serán utilizados para publicidad ni para contactar a dichas personas durante la vida de la persona testadora, salvo que exista autorización, obligación legal o necesidad jurídica debidamente justificada.

4. Finalidades primarias y necesarias

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

1. Crear una cuenta o registro de solicitud y permitir que la persona usuaria complete, guarde, recupere y continúe el formulario.
2. Identificar y contactar a la persona solicitante por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con su trámite.
3. Revisar la información proporcionada y determinar si la Notaría puede prestar el servicio.
4. Asignar a un abogado o integrante autorizado del equipo para brindar asesoría, aclarar información y preparar el proyecto de testamento.
5. Elaborar, corregir y someter a revisión el proyecto correspondiente.
6. Programar, confirmar, cancelar o reprogramar la comparecencia personal en la Notaría.
7. Gestionar el anticipo, la liquidación, la facturación, los reembolsos y la conciliación de pagos.
8. Formalizar el testamento ante notario y realizar los avisos, registros y actuaciones notariales o gubernamentales que correspondan.
9. Integrar y conservar el expediente y entregar el testimonio correspondiente.
10. Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso de datos, quejas y aclaraciones.
11. Cumplir obligaciones notariales, civiles, administrativas, fiscales, de prevención de responsabilidades y demás disposiciones jurídicas aplicables.
12. Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio, prevenir accesos no autorizados y generar registros de auditoría.

La negativa a proporcionar los datos marcados como obligatorios impedirá analizar, preparar o formalizar el servicio solicitado.

5. Finalidad secundaria de publicidad

De manera adicional y únicamente cuando la persona usuaria marque la casilla opcional correspondiente, la Notaría podrá utilizar su nombre, correo electrónico y número telefónico para enviar información sobre campañas, beneficios y servicios notariales por correo electrónico, llamadas o WhatsApp.

La autorización para publicidad:

• es opcional y aparecerá desmarcada por defecto;
• no condiciona el acceso al formulario, la asesoría, el pago ni la prestación del servicio;
• no comprende CURP, domicilio, datos patrimoniales, información sobre familiares, herederos o voluntades testamentarias, y
• puede retirarse en cualquier momento escribiendo a contacto@notaria26.com con el asunto “Baja de publicidad”.

6. Consentimiento

Al marcar la casilla obligatoria del formulario, la persona usuaria manifiesta haber leído el aviso de privacidad y otorga su consentimiento expreso por medios electrónicos para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos financieros, patrimoniales y, en su caso, sensibles, exclusivamente para las finalidades primarias indicadas.

La autorización para publicidad se solicitará por separado y podrá aceptarse o rechazarse sin afectar el trámite.

7. Encargados, proveedores y acceso autorizado

Podrán acceder a los datos únicamente cuando resulte necesario para sus funciones:

• el notario responsable;
• los abogados y empleados autorizados de la Notaría;
• la persona desarrolladora y quienes presten soporte técnico, sujetos a deberes de confidencialidad y acceso restringido;
• Webempresa, como proveedor de alojamiento del sitio, base de datos SQL, respaldos y, en su caso, correo electrónico;
• Stripe, como procesador de pagos y reembolsos;
• Google LLC, mediante Google Analytics 4, para la medición estadística, análisis del uso del sitio y evaluación del rendimiento de sus páginas; y
• WhatsApp/Meta, cuando la persona usuaria elija o acepte comunicarse por WhatsApp.

La infraestructura de Webempresa puede encontrarse en Europa o Norteamérica, de acuerdo con el centro de datos contratado. Stripe, Google y WhatsApp/Meta también pueden tratar información mediante infraestructura ubicada fuera de México.

En consecuencia, ciertos datos pueden ser objeto de tratamiento internacional exclusivamente para alojamiento, seguridad, comunicaciones, medición estadística, funcionamiento técnico y procesamiento de pagos.

La Notaría no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.

8. Transferencias y comunicaciones legalmente necesarias

Los datos podrán comunicarse, sin requerir consentimiento adicional cuando exista una excepción legal, a:

• autoridades judiciales, administrativas, fiscales, notariales o de procuración de justicia que los requieran mediante una orden o fundamento jurídico válido;
• Archivo General de Notarías, Registro Nacional de Avisos de Testamento y demás autoridades o registros competentes;
• instituciones bancarias o procesadores involucrados en aclaraciones y reembolsos, y
• asesores jurídicos o autoridades cuando sea necesario para ejercer o defender un derecho.

Fuera de estos supuestos, cualquier transferencia que requiera consentimiento será informada y sometida a la autorización correspondiente.

9. Conservación y eliminación

• Los formularios incompletos o abandonados se conservarán durante 30 días naturales contados desde la última actividad y posteriormente se eliminarán de la base activa, salvo que la persona usuaria solicite antes su eliminación o exista una obligación de conservación.
• Los formularios completos respecto de los cuales no se realice el anticipo ni se continúe el trámite recibirán el mismo tratamiento de formulario abandonado.
• Cuando el servicio sea contratado, los datos y documentos se conservarán durante la relación jurídica y los plazos exigidos por las disposiciones notariales, civiles, administrativas, fiscales y de responsabilidad profesional aplicables.
• Si la Notaría determina que no puede prestar el servicio, se eliminará la información sustantiva del formulario y las instrucciones testamentarias. Solamente podrán bloquearse y conservarse los datos mínimos de pago, reembolso, facturación y evidencia de la operación durante el plazo legal aplicable.
• Las copias incluidas en respaldos de seguridad podrán permanecer hasta que concluya el ciclo ordinario de rotación del respaldo; mientras tanto permanecerán aisladas y no se utilizarán para fines operativos ni publicitarios.
• Los datos utilizados para publicidad se tratarán mientras permanezca vigente el consentimiento o hasta que dejen de ser necesarios, lo que ocurra primero.

10. Derechos ARCO, revocación y limitación

La persona titular puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos y a las condiciones de su tratamiento;
• Rectificación de datos inexactos o incompletos;
• Cancelación de los datos cuando resulte legalmente procedente;
• Oposición a determinados tratamientos;
• revocación del consentimiento, y
• limitación del uso o divulgación, incluyendo la baja de publicidad.

La solicitud deberá enviarse a contacto@notaria26.com e incluir:

1. nombre de la persona titular y un medio para comunicar la respuesta;
2. documento que permita acreditar su identidad o la representación legal;
3. descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados, y
4. cualquier elemento que facilite la localización de la información.

La Notaría comunicará su determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

La cancelación puede estar sujeta a un periodo de bloqueo cuando la información deba conservarse para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas de la relación jurídica.

11. Seguridad y confidencialidad

La Notaría mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad aun después de terminar su relación con la Notaría.

Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se les informará sin demora para que puedan tomar las medidas correspondientes.

12. Cookies, Google Analytics y tecnologías semejantes

El sitio puede utilizar cookies, identificadores y tecnologías semejantes necesarias para el funcionamiento de WordPress, Gravity Forms, la seguridad de la sesión, la conservación temporal del avance y el procesamiento del formulario.

Asimismo, el sitio utiliza Google Analytics 4, servicio proporcionado por Google LLC, con la finalidad de obtener información estadística sobre el uso y funcionamiento del sitio web.

Google Analytics puede recopilar información técnica y de navegación, como páginas visitadas, duración aproximada de las sesiones, dispositivo, navegador, fuente de tráfico, interacciones con el sitio, información técnica relacionada con la conexión y datos geográficos aproximados.

Esta información se utiliza para conocer de manera agregada cómo llegan las personas al sitio, qué páginas consultan y cómo interactúan con ellas, con el propósito de mejorar la experiencia, el funcionamiento y el contenido del servicio.

Entre las cookies que Google Analytics puede utilizar se encuentra _ga y otros identificadores técnicos relacionados con la medición de usuarios y sesiones.

Google puede procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de México de conformidad con los mecanismos y políticas aplicables a Google Analytics.

El sitio no utiliza actualmente Meta Pixel ni herramientas de publicidad personalizada para utilizar información testamentaria o los datos introducidos en el formulario con fines de segmentación publicitaria.

La persona usuaria puede administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador y, cuando el sitio proporcione mecanismos específicos de preferencias o consentimiento, utilizarlos para gestionar las tecnologías no indispensables.

13. Cambios al aviso

Las modificaciones al presente aviso se publicarán en www.testamentoqueretaro.com/aviso-de-privacidad/ indicando la fecha de actualización. Si el cambio afecta sustancialmente las finalidades o requiere un nuevo consentimiento, se informará además por el correo electrónico registrado o mediante el propio sitio.

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de las demás vías legales disponibles.

Aviso de Privacidad Simplificado para el formulario

Francisco José Guerra Castro, Notario Titular de la Notaría Pública Número 26 del Estado de Querétaro, con domicilio en avenida 16 de Septiembre número 56 Oriente, colonia Centro Histórico, código postal 76000, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos recabados mediante este formulario.

Los datos serán utilizados para guardar y recuperar el formulario; contactar a la persona solicitante; revisar, asesorar y preparar su proyecto de testamento; gestionar pagos y reembolsos; programar la firma; formalizar el instrumento; realizar los avisos correspondientes; integrar el expediente y cumplir obligaciones legales. Los formularios abandonados se eliminarán de la base activa después de 30 días naturales desde la última actividad.

La publicidad es una finalidad opcional y requiere una autorización separada. El aviso integral puede consultarse en www.testamentoqueretaro.com/aviso-de-privacidad/. Para ejercer derechos ARCO o revocar el consentimiento, escriba a contacto@notaria26.com.